CGV – Conditions Générales de Vente

La Boutique de Lily

334 rue de Lompret, 59130 – Lambersart
E-mail : contact@la-boutique-de-lily.com
SIRET : 93775688000012

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par La Boutique de Lily, concept store Mode, Kids & Déco. Elles prévalent sur tout autre document et peuvent être mises à jour à tout moment. La dernière version en vigueur est accessible sur le site.

2. Acceptation des Conditions

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister en raison des différences de rendu sur les écrans.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément et indiqués avant validation de la commande. En cas d’expédition hors de l’Union Européenne, des frais de douane peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.

5. Commande

Le client passe commande sur le site en suivant le processus indiqué. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail et vaut acceptation de la commande sous réserve du paiement.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés indiqués sur le site (CB, PayPal, etc.). Pour les paiements par carte bancaire, un système d’authentification 3D Secure peut être requis. La commande est expédiée après réception du paiement.

7. Livraison

Les délais et frais de livraison sont indiqués lors de la commande. La Boutique de Lily ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur. En cas de retard, le client peut contacter La Boutique de Lily pour obtenir des informations sur l’acheminement de sa commande.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou hygiéniques. Le client doit notifier son intention de se rétracter par e-mail et renvoyer le produit dans son état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Retours et remboursements

Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine, en parfait état, accompagnés de la facture. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part. Un remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour.

Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée aux retours et remboursements.

10. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Pour toute demande, contactez-nous par e-mail : contact@la-boutique-de-lily.com.

11. Responsabilité

La Boutique de Lily ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir lors de l’achat ou l’utilisation des produits.

12. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

14. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter par e-mail : contact@la-boutique-de-lily.com